Ръководство за обслужване на прецизни метални кастинг
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. е специализиран в производството и продажбата на прецизни отливки, включително алуминиеви сплави, медни сплави и 3D отпечатани модели с восък. За да осигурим гладко изживяване на клиентите, ние предоставяме услуги за следпродажба, включително гаранция на продукта, насоки за потребители и връщания и обмени. Подробностите са както следва.
Осигуряване на качеството на продукта
Всички продукти претърпяват строг процес на контрол на качеството, включително металографски анализ, размерена проверка и неразрушителни тестове, за да се гарантира, че всеки кастинг съответства на чертежите на клиентите и индустриалните стандарти. За проблеми с качеството, причинени от производството, обещаваме безплатен ремонт или препродукция.
Техническа поддръжка
Нашите услуги за техническа поддръжка обхващат широк спектър от аспекти, включително инструкции за инструкции, препоръки за параметри на процесите и избор на материал за кастинг. Ако се сблъскате с въпроси на процеса по време на употреба, нашият екип от инженери ще предостави професионални отговори и отдалечена поддръжка, а също така може да организира насоки на място, ако е необходимо.
Персонализирано проследяване на поръчките
За персонализирани продукти имаме специалисти по проекти, които наблюдават напредъка на поръчките през целия процес, от преглед на преглед и изработка на плесени до пробно производство и масово производство. Това гарантира, че клиентите имат ясно разбиране за напредъка на всеки етап. Всички проблеми могат да бъдат незабавно съобщени и коригирани, като се гарантира навременна доставка и отговаряне на прецизността на продукта и изискванията за производителност.
Политика за връщане и обмен
Ако клиентът открие, че полученият продукт, дори в добра опаковка, не съвпада с чертежа на поръчката, проявява очевидни дефекти на кастинга или излага партидни несъответствия, той може да подаде заявка за връщане или обмен в рамките на 7 работни дни от получаването. Ние незабавно ще проучим и въз основа на обстоятелствата ще предложим решение за връщане, обмен или ремонт.
Време за реакция след продажбата
Обещаваме да отговорим на отзивите на клиентите в рамките на 2 часа и да предоставим предварително решение в рамките на 24 часа. За големи технически проблеми ще изпратим екип от експерти, които да се справят с тях в рамките на 3 работни дни, за да гарантираме, че вашият проект не се забави.